Deutscher Fairness Preis 2025: Fairness in der Cloud ist messbar

SecureCloud wurde 2025 im Rahmen des Deutschen Fairness Preises ausgezeichnet – einer der größten verbraucherbasierten Studien in Deutschland. Verliehen wird der Preis vom Deutschen Institut für Service Qualität (DISQ) und ntv auf Basis einer großen Kundenbefragung. In diesem Jahr flossen über 66.500 Stimmen in die Auswertung ein und es wurden 70 Kategorien prämiert. Für uns ist die Auszeichnung Bestätigung und Ansporn zugleich: Fairness ist kein Marketing Label, sondern eine Frage von Transparenz, Verlässlichkeit und überprüfbaren Zusagen.
Quellen: DISQ – Deutscher Fairness Preis 2025, ntv Bericht 2025, Pressemitteilung DISQ/ntv

„Fairness beginnt dort, wo Versprechen messbar werden: klare SLAs, nachvollziehbare Preise, Datenportabilität ohne Hürden – und Support, der erreichbar ist, wenn es zählt.“
— Marcus Müller, CEO & Gründer, SecureCloud

Was der Fairness Preis misst – und warum das für Cloud Kunden relevant ist

Der Deutsche Fairness Preis bewertet aus Kundensicht Kriterien wie Transparenz, Zuverlässigkeit und Preis Leistung. Für Cloud Lösungen bedeutet das: keine versteckten Kosten, klare Vertragslogik, verlässliche Erreichbarkeit, nachvollziehbare Prozesse. Genau diese Erwartungen spiegeln sich in öffentlichen Ausschreibungen, Compliance Vorgaben und in den Anforderungen regulierter Branchen wider.
Zur Einordnung der Kontinuität der Auszeichnung verweisen wir auf die Veröffentlichungen der Vorjahre: DISQ Ausgabe 2024 (E Paper) und DISQ Ausgabe 2023 (E Paper).

Fairness übersetzt in Produkt & Betrieb: unsere Grundsätze

1. Transparente Pakete & Preise
   Klare Leistungsbeschreibungen ohne Preisfallen, verständliche Upgrade Wege, keine „Daten Geiselnahme“ durch proprietäre Lock ins.
   
   
2. Datenresidenz & Souveränität
   Standort Deutschland, Ende zu Ende Verschlüsselung, Mandantentrennung, Kundenschlüssel (BYOK). Jurisdiktion und Schlüsselhoheit bleiben beim Kunden.
   
   
3. Nachvollziehbarkeit & Nachweise
   Lückenlose Protokolle, signierte Exporte, prüfbare Backups – relevant für Audits, Rechnungsprüfung und Exit Szenarien.
   
   
4. Support, der erreichbar ist
   Definierte SLAs, realistische Reaktionszeiten, Eskalationspfade. Wir kommunizieren offen, wenn etwas nicht nach Plan läuft – und dokumentieren Fixes.

„Fairness ist im Cloud Alltag spürbar: Wenn Teams ohne Ticket Pingpong zum Ziel kommen, wenn Preise planbar sind und der Exit genauso gut dokumentiert ist wie das Onboarding.“
— Sebastian Deck, CMO, SecureCloud

Praxis: Was Kund*innen konkret erwarten dürfen

• Portabilität & Exit Pfad: Daten lassen sich geprüft exportieren; Metadaten bleiben nachvollziehbar.
• Sichere Kollaboration: Freigabe Policies, Ablaufdaten, Watermarking, SSO/MFA als Standard.
• E Signatur Workflows: Von der fortgeschrittenen bis zur QES – eingebettet in bestehende Prozesse, mit Archivfähigkeit und Zeitstempeln.
• Resilienz by Design: Getrennte Backups, getestete Restore Pfade, definierte RTO/RPO.

FAQ

Was ist der Deutsche Fairness Preis?

Ein jährlich vergebener Verbraucherpreis von DISQ und ntv, der Unternehmen in zahlreichen Branchen für Transparenz, Zuverlässigkeit und Preis Leistung auszeichnet. Grundlage ist eine große Kundenbefragung.
Mehr dazu: DISQ – Fairness Preis 2025

Wie viele Stimmen flossen 2025 in die Auswertung ein?

Laut Veranstaltern über 66.500 Kundenstimmen in 70 Kategorien.
Quellen: DISQ, Presseportal

Wo kann ich die Berichterstattung einsehen?

Im Überblicksartikel von ntv sowie den Veröffentlichungen des DISQ:
ntv Bericht 2025, DISQ – Fairness Preis 2025

Wo finde ich Infos zu früheren Ausgaben?

Die Veröffentlichungen der vergangenen Jahre liefern Kontext und Methodik: DISQ E Paper 2024 und DISQ E Paper 2023.

Nach der Auszeichnung ist vor dem Alltag

Auszeichnungen freuen – aber der Maßstab bleibt der Betrieb: verlässliche Services, klare Verträge, prüfbare Sicherheit. Wer wissen möchte, wie wir Fairness in Architektur, Prozessen und Support konkret umsetzen, ist eingeladen, mit uns zu sprechen.